7 хв
13028
6
5
0
Сьогодні ми поговоримо про такий метод, як SWOT-аналіз, який використовується для визначення сильних і слабких сторін бізнесу, його можливостей і загроз на ринку. Чим він буде корисний кожному HR і як правильно його проводити? Відповіді на всі ці та інші питання в нашій статті.
SWOT-аналізом називають метод стратегічного планування за допомогою якого виявляють такі фактори внутрішнього і зовнішнього середовища компанії:
Strengths (сильні сторони);
Weaknesses (слабкі сторони);
Opportunities (можливості);
Threats (загрози).
S і W відносяться до факторів внутрішнього середовища організації. Це означає, що у компанії є можливість якось впливати на них. Такими факторами можуть бути відносини з клієнтами, прибуток тощо. O і T називають факторами зовнішнього середовища. Це такі фактори, як нижча ціна у конкурентів, закони ринку. Компанія, як правило, не може їх контролювати й впливати на них.
Правило №1. SWOT-аналіз необхідно проводити за участю декількох фахівців. Оскільки, чим більше експертів будуть залучені, тим об'єктивнішою буде оцінка.
Правило №2. Кожен фактор необхідно підкріплювати конкретними даними. Важливо використовувати усереднені цифри, щоб краще розуміти загальну картину.
Правило №3. Зосередьтеся на сильних і слабких сторонах, можливості, загрози, розставляючи їх по пріоритетності. Використовуйте для SWOT-аналізу тільки найважливіші фактори.
Правило №4. Подивіться на сильні й слабкі сторони компанії не крізь призму власного сприйняття, а очима конкурентів і клієнтів. Чи справді так істотні ваші переваги? Так чи незначні недоліки? Для об'єктивного аналізу можна провести опитування серед клієнтів і партнерів. Результати, швидше за все, вас здивують.
Щоб проаналізувати діяльність своєї компанії, досить поставити кілька запитань по кожному фактору.
| S (сильні сторони) | W (слабкі сторони) |
| - У чому компанія реально сильніша за конкурентів?- Назвіть одне важливе і конкретна перевага.- Чому клієнти обирають вашу компанію?- Що ваша компанія робить, а конкуренти ні? | - На що найчастіше скаржаться ваші клієнти? Які недоліки у продукту?- Які процеси потребують поліпшення?- Що конкуренти роблять краще вас? |
| Opportunities (можливості) | Threats (загрози) |
| - Чи сприяє зовнішня обстановка (економічна, політична, соціальна, ринкова) розвитку бізнесу? - Можливості, які ви визначаєте, носять постійний або тимчасовий характер? | - Які учасники ринку сильніше вас?- Чи може зміна ситуації на ринку сприятиме зниженню продажів? Як? |
Складімо аналіз і візьмемо за приклад вигадану компанію «Lux Company», яка займається перепродажем одягу люксових брендів. Її SWOT-аналіз може виглядати так:
S
W
O
T
Матриця SWOT
| МожливостіНові напрямки збуту, наприклад, можливість продавати не тільки одяг, а й взуття. | ЗагрозиНа ринку з'являється все більше конкурентів, які продають такий же товар. | |
| Сильні сторониХороша репутація, 10 років досвіду в даній сфері. Працююча маркетингова стратегія: підтримка бренду на онлайн-майданчиках, розвинені соціальні мережі, професійні фотосесії товару. | СІМРівень репутації компанії дає можливість пропонувати клієнтам новий товар, а маркетингова підтримка – швидко поширити цю інформацію. | СИУРеклама і соціальні мережі допоможуть виділити продукт серед конкурентів шляхом розширення асортименту продукції. |
| Слабкі сторониДоставка товару клієнту займає 14 днів. | СЛВВпровадження нового напрямку з продажу взуття налагодить діалог з постачальниками та дозволить сформувати взаємовигідні умови для швидшої поставки взуття та одягу одного бренду. | СЛУКомпанія може розробити акційні пропозиції. Наприклад, при замовленні сукні туфлі цього бренду йдуть по знижці 30% від вартості. Це дозволить швидше вивести в продаж новий напрямок, що вигідно відрізнить продавця від конкурентів і згладить час очікування за рахунок вигідної пропозиції. |
В ідеалі, всі співробітники повинні однаково розуміти на якому етапі розвитку знаходиться компанія, щоб правильно формувати короткострокові та довгострокові цілі. Але, по факту, якщо ви проведете опитування серед співробітників, то швидше за все виявите, що кожен з них має свій погляд на зовнішні та внутрішні чинники компанії. SWOT-аналіз дозволяє ефективно проводити мозкові штурми, правильно ставити завдання і поєднувати різні погляди всередині команди, об'єднуючи її. Колектив, який регулярно проводить SWOT-аналіз, може стати ресурсом експертної оцінки для компанії й, тим самим, сприяти її розвитку.
Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача
Ви підписані!
Довгоочікуваний Payroll в Hurma
HR generalist – хто це: обов'язки, нюанси роботи та перспективи
